皮耶路易吉Galassetti，Vroomerz，欧洲最大的豪华汽车租赁平台的董事总经理，讨论了奢侈品租赁行业的挑战。
“这个行业需要适应现代数字化时代，为了生存。怎么样？通过在一个屋檐下满足奢侈品消费者的需求。”
在奢侈品行业，体验正迅速变得越来越重要。我们生活在一个被称为“体验时代”的时代，今天这一代的奢侈品消费者更看重做和分享，而不是购买和拥有。
而不是拥有阿斯顿·马丁DB的Volante例如，奢侈品消费者都渴望在他们的休闲开着高档车，同时共享阿马尔菲海岸巡航的经验的经验。为了在豪华汽车租赁行业的业务经验因素已经成为企业乘虚而入的机会。
迎接“体验时代”的需求
无论您是租住在阿尔加维五星级别墅或租用一辆法拉利488 GTB巡航戛纳的豪华体验往往开始之前，在酒店设置步行或让后面的车轮。
随着奢侈品租赁，服务一定水平有望超越了产品本身。至少，客户不应该出现沟通不畅，长时间的排队，或者不符合他们的要求分期付款。取而代之的是，公司在奢侈品租赁业必须努力提供超出顾客的期望。
为了顺利实现这一目标，重要的是，奢侈品租赁公司也在努力不断更新其服务。奢侈品消费者需要便利。他们想下订单，并收到点播与直送家门口。他们希望能够点击一个按钮，登机的明天。
如何确保你的平台你的产品相匹配
例如，对于那些从事豪华租赁行业的人来说，再也没有任何借口拖延预订过程了。冗长的询价表格和含糊不清的定价是不能被接受的“排他性”方法。现在是时候开放奢侈品租赁行业了，让顾客只需点击几下鼠标就可以轻松预订。否则，豪华租车公司可能会让他们的目标客户失望，因为他们希望能够像在手机上预订机票一样轻松地租到兰博基尼(Lamborghini)。
如今，传统的奢侈租赁品牌正受到一种陈旧体制的威胁。人们很容易认为，品味独特、追求品质的现代奢侈品消费者，会避免在网上进行昂贵的购买，而是选择个性化的客户服务和一对一的咨询，但你错了。现代的奢侈品客户要求所有这些和无缝预订体验。
今天，移动订票平台和搜索引擎革命性的奢侈品行业，也没有豪华的租赁公司都不能忽视这一点，如果他们继续提供优质的服务，他们的客户的期望。
对于所有的搜索和预订平台，在那里没有任何理由为什么奢侈品消费者也无法接收到相同的简单体验。乘坐豪华别墅租赁业为例。创建一个平台，收集和豪华别墅，从多个供应商比较不管是通过Onefinestay，制作的Airbnb或豪华度假，切出来的询价过程中，为了使尽可能容易为消费者搜索和在线预订豪华别墅。
豪华车出租也是如此。想要租一辆豪华车的客户希望能够以透明的价格精确地查看哪里、何时以及哪些车可以租到。到目前为止，如果你想在下一个豪华假期租一辆高档车，你必须向在那个地区工作的各种供应商询问，才能找到你想要的车。豪华车租赁行业没有理由不能适应提供其他行业已经提供的灵活性和易用性。
通过将供应商集中在一个屋檐下，我们可以在全欧洲范围内开放最多样化的合格豪华车队，在价格、制造和型号上为客户提供最大的选择，并保持现代豪华客户继续期望的优质服务。
与任何电子商务平台一样，它也有许多困难和挑战需要克服。这种情况在豪华租车行业尤为普遍，消费者基本上可以租用兰博基尼(Lamborghini)的Huracan Spyder，并在同一空间内购买一张公交车票。这就是信任发挥作用的地方。
在奢侈品行业起步
在奢侈品市场建立信任并不是什么新鲜事;这是奢侈品牌最擅长的。然而，在网上建立信任比较困难。你希望通过标准的租赁服务，提供客户所期望的预订体验和易用性，同时又要具备奢侈品交易的敏感性。
随着奢侈品租赁，给人的第一印象是关键。不管是什么产品或服务，你提供的，期望值特别高在奢侈品行业，如果你是一个新的公司，新推出的产品试图突破既定的市场这是更具挑战性。
初创公司必须证明自己。不管这个想法，有怎样的革命没有错误的余地。新公司必须争气，就像建立品牌做，并继续提供通常与奢侈品租赁相关服务的同一溢价水平。
在豪华车租赁业，什么通常会被认为是福利，如送货上门和实时成本和可用性，不仅必须包括在提供，但必须代表常态。虽然一个包容各方的数字化平台可能看起来像一个天赐良机，这是不够的自身。
为奢侈品租赁业现代化的需求来自于认识到消费者的需求和欲望。当频繁的豪华旅客来说这是显而易见的是，挫折从预订豪华轿车是快速和容易使用，并提供完整的透明度缺乏全面系统的干。
为了进步，奢侈品租赁公司必须是使生活更容易为客户服务的先驱。他们需要留在新兴技术和手表，他们为了将其纳入自己的战略，更好地适应现代奢侈品消费的需求如何演变的顶部。
2017年，皮耶路易吉·加拉塞蒂(Pierluigi Galassetti)带着对高档车的热爱和对开阔道路的热爱，与前GT赛车手、Primerent创始人萨维里奥·卡斯塔莱内塔(Saverio Castellaneta)共同创立了Vroomerz。Pierluigi在豪华汽车行业有20多年的经验，他是Primerent公司的总经理，这是欧洲第一家豪华汽车租赁公司，也是Vroomerz公司的联合创始人兼董事总经理。
欲了解更多信息，请访问：Vroomerz.com
